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顾客在汉堡里吃出纸片 麦当劳道歉后赔千元

来源:上海龙耀律师网 法律知识 时间:2019-09-12 浏览:0
导读: 顾客在汉堡里吃出纸片 麦当劳道歉后赔千元 长沙雅礼中学的佳佳在麦当劳餐厅吃汉堡时发现鸡腿堡里有张纸片,半张纸片已被她吞下了肚。 (7月12日,长沙麦当劳八一路餐厅,被咬过的汉堡包鸡肉上覆盖着一张字迹清晰的纸

顾客在汉堡里吃出纸片 麦当劳道歉后赔千元

长沙雅礼中学的佳佳在麦当劳餐厅吃汉堡时发现鸡腿堡里有张纸片,半张纸片已被她吞下了肚。

(7月12日,长沙麦当劳八一路餐厅,被咬过的汉堡包鸡肉上覆盖着一张字迹清晰的纸条。 (非正常拍摄)

“常听人说吃苹果吃出半条虫子最恶心,我总算体会到了,因为我在汉堡里吃出了半张纸片,现在我看到食物就想吐。”长沙雅礼中学的佳佳说,7月11日,她在麦当劳餐厅吃汉堡时竟然发现鸡腿堡里有张纸片,可等发现时半张纸片已被她吞下了肚。7月12日上午她拨打本报新闻热线,希望记者能出面帮她维权。

鸡腿堡里吃出一张纸片

佳佳告诉记者,她在读高一,7月11日是放暑假第一天,她父母带着她和1岁多的小侄女来到位于阿波罗商业广场附近的长沙麦当劳八一路餐厅,打算犒劳一下她。她们点了两杯饮料和一个板烧鸡腿堡。

“我好久没吃汉堡了,拿到汉堡就狠狠咬了两大口。”佳佳说,然后她从汉堡上撕下一点点给坐在旁边的小侄女。

“撕了两下我就发现不对劲,里面的鸡肉上好像有字。”佳佳说,她索性翻开了汉堡,看到里面的鸡肉上覆盖着一张字迹清晰的纸片,纸条的边缘是她的牙印。“我当时就吐了,半张纸居然被我吃下去了。”佳佳拍着胸口说,“现在想起来都想吐。”

佳佳的母亲徐女士马上拿着汉堡找到餐厅工作人员,很快餐厅经理秦华赶了过来,秦华并没有说明这张纸是如何混进去的。秦华提出送佳佳和小朋友去医院检查,但被徐女士拒绝,她说:“就算食物中毒也要几个小时后才能看出来”。因为下午工作忙,徐女士留下电话,带走了汉堡,约定第二天来商量。

麦当劳道歉后赔偿千元

7月12日,记者看到了这个夹着纸的汉堡,在冰箱里放了一夜,汉堡已经不新鲜,覆盖在肉上面的纸片,已经被油浸透,但仍能清楚看到纸片上“解冻产品名称”“waste时间”以及手工填写的“7.13”等字样。

拿着夹着纸的汉堡,记者陪同徐女士和佳佳一起来到了麦当劳餐厅,记者向餐厅经理秦华表明了身份,餐厅经理向徐女士一再道歉,最终双方达成协议,麦当劳餐厅对徐女士的孩子赔偿了一千元。

记者采访后不久,湖南麦当劳公司公共事务部经理李滇湘联系上了记者,她表示公司正在调查纸片来源,公司支持也鼓励消费者维权,同时也会加强管理,重视食品安全。

提醒

消费者维权切记保留证据

湖南金州律师事务所陈平凡律师提醒市民,在消费时遭遇类似情况,一定要保留相关证据维权。如果食品中存在异物,最好能将食品保留原状,如果不能,则拍摄照片或者视频,同时保留好消费收据,留下相关证人的联系方式等。消费者可以协商调解、申请仲裁或者直接起诉。



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